ご利用ガイド

はじめての方へ

ぶどうの森/カタヌキヤ/まめや金澤萬久/銀座のジンジャー各公式オンラインショップをご利用頂きありがとうございます。
当オンラインショップでは、お客様によりよいお買い物をお楽しみいただけるよう、様々なサービスをご用意しております。

4ブランド同時購入可能

4つのショップを行き来することができ、ひとつのカートにまとめてご購入いただけます

送料無料サービス

ご購入金額が7,700円(税込)以上の場合、送料無料になります。沖縄、北海道、離島も対象です。

包装・のしサービス

包装・のし・手提げ袋は全て無料でご用意いたします。大切な贈り物にご利用ください。

お得な会員登録

ポイントの付与や、会員情報の登録など便利な機能をご利用いただけます

ご注文方法

注文から配送までの流れ

送料・配送について

送料について

お届け先1件ごとに下記の送料が発生します。
お届け先1件あたりの商品合計金額が7,700円(税込)以上で全国送料無料(北海道・沖縄・離島を含む)にてお届けいたします。

配送料金表

常温便 冷蔵庫・冷凍便
本州・四国・九州 770円(税込) 990円(税込)
北海道・沖縄 1,320円(税込) 1,540円(税込)
離島 1,320円(税込) 1,540円(税込)

冷凍便と他の温度帯商品を同時にご購入された場合は、それぞれに送料が発生致します。常温・冷蔵便は1件にまとめてお届け致します。送料は冷蔵便×1件分のみとなります。
※一部地域では、冷蔵便・冷凍便が承れない地域がございます。

配送について

ご注文日+7日以降から配送希望日時を指定することができます。
※沖縄・離島へのお届けは、ご注文日+10日以上かかることがございます。予めご了承ください。

<指定なしの場合の出荷目安>

  • 月~水曜15時までのご注文:翌々日出荷
  • 水曜15時~金曜15時までのご注文:翌週月曜~順次出荷
  • 金曜15時以降のご注文:翌週水曜~順次出荷

商品は佐川急便、またはヤマト運輸にてお届けいたします。郵便局止めは承っておりません。

ギフト包装・
手提袋について

包装・のし掛け・手提げ袋は、全て無料でご用意いたします。
包装・のし可/不可商品がございます。各商品ページにてご確認ください。

包装紙

各ブランドのオリジナルデザイン包装紙でお包み致します。

【ぶどうの森】

【まめや金澤萬久】

【銀座のジンジャー】

【ぶどうの森・弔事用】

【まめや金澤萬久・弔事用】

のし

当店では全て外のし(包装紙の上にのし掛けをする)にてお届けいたします。

商品購入ページにて、ご希望ののし種類をご選択ください。
選択肢以外ののしをご希望の場合は、【無地のし】をご選択の上、名入れ欄に「表書き:〇〇 名入れ:〇〇」とご記入ください。

のしの名入れ

のしに名入れをご希望の場合は、名入れ欄にもご記入ください。連名でご記入いただいた場合は、ご記入いただいた順番に右から記載させていただきます。
連名の場合のご記入例)連名  苗字:山田  名前:太郎、花子
(※環境依存文字、旧字体、簡体字、繁体字など特殊な文字をご希望の場合は、ご希望に沿えない場合がございます。)

掛け紙

一部商品に限り、季節や行事に合わせた絵柄の掛け紙をご用意しております。
掛け紙ものし同様、包装紙の上にお掛けしてお届けいたします。

※掛け紙は、【表書き】・【名入れ】などの文字入れ、掛け紙とのしの併用は承っておりません。

手提げ袋について

手提げ袋は、商品点数分まで無料でお付けしております。ギフト商品は1箱につき1枚お付けいたします。各商品購入ページにて、手提げ袋の有無を必ずご選択ください。

【カタヌキヤ】

【まめや金澤萬久】

【ぶどうの森】

【銀座のジンジャー】

お支払いについて

お支払方法は、「クレジットカード決済」「PayPay決済」「後払い決済(払込票)」「Amazon pay」よりお選びいただけます。

クレジットカード決済

決済手数料:0円
下記のクレジットカードをご利用いただけます。

PayPay決済

決済手数料:0円

ご利用前にPayPay残高のご確認をお願い致します。

PayPay一括払いのみ。PayPay画面に遷移後、5分以内に購入完了手続きをお願いします。パソコン、スマートフォンで各ネットサービス(WEBサイト、アプリ)を利用する場合のお支払手順は下記URLよりご確認いただけます。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

後払い決済(払込票郵送)

決済手数料:330円

ご利用いただけるコンビニエンスストア

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
※商品到着前に払込票(ハガキ)が届く場合もございます。ご了承ください。

請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
後払い手数料として330円を別途頂戴します。

【ご注意】

  • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
  • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
  • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
    ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
    ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
  • 払込票は商品に同梱できません。
  • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

詳しくはこちらをご一読ください。(GMO後払い決済 注意事項)
リンク先:https://www.gmo-ps.com/customer_2/

Amazon pay

決済手数料:0円

Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、ご注文いただけます。

※会員の方は、ログイン状態でご利用ください。
※非会員の方でギフト配送をご希望の場合や、複数配送先をご指定される場合、システム上、注文者情報が正しく登録されないため、他のご決済方法をご選択ください。

  • あらかじめAmazonアカウントの登録が必要です。
  • 登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合があります。 Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
  • Amazonポイントは付与されません。

Amazon Payについてのお問い合わせは、下記までお願いいたします。
リンク先:https://pay.amazon.co.jp

領収書について

当店では、領収書は電子発行となっております。ご希望の方はご注文時に宛名と但書を所定の欄へご記入ください。
ご希望いただいた方には、商品の発送完了時にお送りする「発送完了お知らせメール」内に領収書発行用のURLを記載しておりますので、そちらからダウンロードください。当店では、インボイス制度に対応しております。尚、後払い決済につきましては、領収書は発行できません。お支払い時の払込受領書またはレシートに代えさせていただきます。

キャンセル・
返品・交換について

会員登録済みで、ご注文から30分以内であれば、マイページからお客様ご自身でご注文のキャンセルが可能です。
上記以外は原則、ご注文間違い、受取拒否などのお客様ご都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。商品発送後、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。その際、振込手数料、決済手数料等の各種手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

製品には万全を期しておりますが、万一不良品がありました場合、または注文品と違う商品が送られてきた場合は、到着後3日以内にご連絡ください。
返送料は当社が負担致します。返品到着後、同一商品をお届けいたします。

会員登録について

入会費・年会費は無料!登録するだけで使える便利な機能や嬉しいサービスをすぐにご利用いただけます。

会員特典

ポイントのご利用

100円のお買い物につき1ポイント付与されるサービスです。貯まったポイントは1ポイント1円で、次回のオンラインショッピングにてご利用いただけます。
ポイント有効期限は最終購入日より1年間です。期間内にご利用がない場合は失効となりますのでご了承ください。

会員ランクのご利用

集計期間のご購入金額に応じて会員ランクがアップ!会員ランクが上がるほど、オトクな特典を得られます。(当オンラインショップのみ有効です。実店舗ではご利用いただけません。)詳しくは下記よりご確認ください。

面倒な注文手続きをスキップ

会員情報を登録すると、次回以降ログインするだけで、お名前やご住所などが入力されます。また、お届け先情報の登録や、クレジットカード情報の登録も可能で、次回以降のお買い物がよりスムーズに!その他に、注文履歴を確認できるなど、便利なマイページ機能もお使いいただけます。

会員ランク制度

集計期間(前月を含む過去12か月間)のご購入金額に応じて会員ランクがアップ。会員ランクに応じて、オトクな特典を得られます!


  • 必ず会員ログインをしてからご注文ください。
    ※ログインせずにご注文いただいた場合、集計対象外となります。
  • 会員ランクの条件や特典は予告なく変更になる場合があります。

ポイントのご利用方法

会員ログインをしてご希望の商品をカートに入れてください。
レジにお進みいただく前に表示されるご注文内容確認画面で、ご利用ポイント数を入力してください。ポイントは商品代金にご利用いただけます。送料・手数料にはご利用いただけません。

お問い合わせについて

お問合せの前に「よくある質問」もぜひご利用ください。

ぶどうの森総合オンラインショップ
(ぶどうの森/まめや金澤萬久/カタヌキヤ/銀座のジンジャー)

TEL 076-207-3620
月~金 10:30~17:00(土・日・祝日は店休日です)

内容を確認後、3営業日以内にご連絡致します。
ご注文後のお問い合わせの際は、ご注文番号をご連絡ください。