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ご利用案内

1、お好きな商品をカートに入れる

お好みの商品がお決まりになりましたら、数量をご確認の上、「カートに入れる」ボタンを押してください。

【のし・メッセージカードをご希望の方】
ギフトをご注文のお客様は、
商品のセレクトボックスよりご希望ののしまたはメッセージカードをお選びください。
※のし・カード不可の商品もございます。箱入り商品ではない単品商品等にはお付けできません。

2、ご購入手続きへ

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」または、
「会員登録して購入手続きへ進む」を押してください。
※会員登録せずにお買い物もできます。

会員登録があるお客様は、「会員ID」と「パスワード」を入力しログインしてください。

3、購入者情報の入力、お届け先・お支払方法の選択

ご購入者様情報を入力してください。

また、お届け先が異なる場合は、「別の住所へ送る」または
「複数の住所へ送る」を押して、お届け先様情報もご入力ください。
※入力画面は「次へ」のボタンを押すと表示されます。

お支払方法は、「クレジットカード」「後払い決済」「代金引換」よりお選びいただけます。
※代金引換は、お届け先選択が「購入者の住所へ送る」の場合のみご利用いただけます。
※後払い決済はお支払金額が200円未満、または20,000円以上の場合はご利用できません。

4、お届け希望日の選択・その他

お届けご希望のお日にちおよび時間帯をお選びください。
ご注文日より+6日後以降(15時以降は翌日扱い)のご指定が可能となっております。
※「指定なし」の場合は、3営業日以内の発送とさせていただきます。

のしについてのご希望(名入れ等)、その他ご要望などございましたら所定の欄にご記入ください。
手提げ袋のご希望については選択必須項目のため、「必要/不要」のどちらかをお選びください。

5、注文内容の確認・手続きの完了

ご注文内容、購入者情報、お支払方法、お届け先情報それぞれについて、
入力確認画面で最終のご確認をお願いいたします。
変更がなければ、「この内容で注文する」ボタンを押していただくとご注文完了です!

以上でご注文の手続きは完了です。
完了後、24時間以内に「ご注文確認メール(自動送信)」が届きますので、
そちらで再度ご注文内容をご確認ください。

商品到着までの流れ

1.ご注文確認メール(自動送信メール)
ご注文完了後、24時間以内に「ご注文確認メール(自動送信)」が届きます。
但し、こちらのメールはシステムの設定で自動送信にてお届けしているため、
まだご注文は確定しておりません。
ご注文から2営業日以内に、当店のスタッフから下記の「ご注文確認メール」をお届けいたします。

2.ご注文確認メール
「ご注文確認メール」が届いて初めて、ご注文確定となります。
また、こちらの確認メールで金額の変更、ご注文内容の再確認の
ご連絡をする場合がございますので、必ずご確認ください。

3.発送通知メール
商品の発送完了時に、こちらの「発送通知メール」が届きます。
お荷物の配送会社およびお問合せ伝票番号(12桁)をご案内しておりますので、
配送状況のお問合せにご利用ください。

お支払方法について

お支払方法は、「クレジットカード」「後払い決済」「代金引換」よりお選びいただけます。

●クレジットカード(お電話注文時は選択不可)

下記のクレジットカードをご利用いただけます。

クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX

●後払い決済(お電話注文時は選択不可)

ご注文の際に決済手数料330円を別途頂戴しております。
商品発送後に「株式会社Eストアー 後払い窓口」より払込票(ハガキ)が郵送で届きます。
(商品到着前に払込票(ハガキ)が届く場合もございます。ご了承ください。)
払込票に記載のお支払期限まで(請求書発行日より14日以内)にお支払いくださいますようお願いいたします。

※ご注意※
お支払金額が200円未満、または20,000円以上の場合は後払い決済はご利用できません。
・オーソリ(信用調査)が通ってからのご注文確定となります。
オーソリが通らない場合は、決済方法を変更していただく形となりますので、
当店よりメールにてお知らせいたします。あらかじめご了承くださいませ。
・ご注文者様、お届け先様情報が正しく入力されていない場合、オーソリが通らない場合がございます。
十分に内容をご確認の上、ご注文ください。
・払込票は商品に同梱できません。
・後払い決済をご選択の場合、各窓口の受領書やレシートがそのまま領収書としてお使いいただけます。
当店からの領収書発行は致しませんので、ご了承ください。

○ご利用いただけるコンビニエンスストア

後払い決済

●代金引換

ご注文の際に代引手数料330円を別途頂戴しております。
代金のお支払いは現金のみでのご利用となります。
(代金引換時のクレジットカード払いは取り扱っておりません)
配達時にドライバーまで直接お支払いくださいませ。

代金引換は、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合、ご利用いただけません。
ご注文いただいた際は、確認のご連絡をすることがございます。ご了承ください。
(お名前が同一であっても、ご住所が異なる場合は念のため確認のご連絡をする場合がございます。)

送料について

お届け先1件につき、商品合計金額が5,000円以上で送料半額!(全国一律432円)
商品合計金額が10,000円以上で送料無料!

5,000円以下の場合は、全国一律864円(税込)の送料を頂戴いたします。


●クール便マークのある商品はクール冷蔵便での発送となります。
送料+クール便手数料200円を頂戴いたします。
その場合、クール便手数料は「送料」に追加されて表示されます。
(伊豆諸島、小笠原諸島はクール便の配達ができません。)

※離島等、一部地域は別料金を頂く場合がございます。

配送について

●商品は佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。
尚、配送会社の指定は承っておりません。

●お届け日のご指定は、ご注文日より+6日後からご指定いただけます。(15時以降は翌日扱い)
お時間指定も可能です。
「指定なし」を選択された場合は、ご注文日+3営業日以内に発送いたします。
※土曜日と日曜日は発送センターがお休みのため、
木曜日の15時以降のご注文は翌週の月曜日以降の発送となります。

のし・メッセージカードについて

ギフト包装、のし、メッセージカード対応は無料で承っております。
但し、一部商品はギフト対応不可となっておりますので、各商品ページにてご確認ください。

●包装形態につきましては、のしは「内のし」/「外のし」どちらも対応しております。
ご指定がない場合は外のしとなりますので、内のしをご希望の場合は、
ご要望欄(「他、ご要望などございましたらご記入下さい。」の欄)にその旨ご記入くださいませ。

●複数のギフト商品のうち、いずれか1点のみに「のし」または「メッセージカード」をご希望の場合や、
選択肢以外ののしをご希望の場合はご要望欄にてご指定ください。

●のしの表書き、名入れの使用フォントは「教科書体」となっております。
書体によって見た目が異なる漢字をご使用で、ご心配な場合にはご連絡ください。
(例:「鈴」「玲」の右側、「辻」のしんにょうが1点か2点か、など)

携帯電話のドメイン指定受信をご利用の方へ

携帯電話のメールアドレスをご登録いただきましたお客様で、迷惑メール対策などで
ドメイン指定受信を設定されている場合、当店からお送りするご注文確認メールや
発送通知メールなどを受信することができない場合がございます。
当店からのメールを受け取るにはドメイン指定解除が必要となります。

■指定するドメイン
@budoo-shop.za.shopserve.jp

受信ドメイン指定解除の設定方法はご利用されているキャリアや端末機種によって異なります。
各キャリアの公式情報をご参考の上、ご確認ください。

返品・交換について

●返品は商品の性質上、原則としてご容赦願います。
お客様のご都合(ご注文間違い、受取拒否など)による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
また、商品には保管期限がございます。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや
保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、
商品代金・送料をご請求させていただきます。

●製品には万全を期しておりますが、万一不良品がありました場合、
または注文品と違う商品が送られてきた場合は、到着後3日以内にご連絡くださいませ。
送料など弊社負担の上、返品到着後、直ちに同一商品を製造してお届けいたします。
※食品につき、なるべく早めにご連絡をお願いいたします。

●お支払完了後(クレジットカード決済、後払い決済完了後)にお客様のご都合により
ご返金手続きが必要となる場合、各種手数料(振込手数料、決済手数料)は
お客様ご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

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